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[樹立榜樣 弘揚先進]——檢測風采系列報道之十三
先進個人
翟鵬飛：嚴以律已寬以待人 讓服務更溫暖
親情服務,履職盡責
他始終以習近平新時代中國特色社會主義思想指導工作和學習，具有較強的政治意識、大局意識和責任意識，工作勤奮、愛崗敬業、辦事沉穩、顧全大局，像蠟燭一樣，有一分熱，發一分光，腳踏實地的奉獻出自我的力量。作為服務型窗口部門，他在工作上講“奉獻”，在業務中講“求精”、在服務上講“親情”、在結果中講“實效”的原則，把服務和奉獻放在首位，不斷改進服務方式，優化辦事流程，提高辦事效率，盡職盡責、保質保量地完成各項工作任務。不定期組織業務二部進行業務知識、服務禮儀、溝通技巧、團隊意識等多方位的集中培訓，為窗口部門規范服務、高效運行打下了堅實的基礎。
嚴以律己,寬以待人
孟子云：“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”。翟鵬飛寬容大度，待人誠懇友善，既能做到尊敬領導，團結同志，又能夠較好的處理與領導和同事之間的關系，對人熱情周到、和藹可親，深受領導和同事們的喜愛。工作中他堅持“寧可自己麻煩百次，也不讓他人麻煩一次”的原則，主動解決遇到的難點、堵點、痛點，知難而上、頑強克服，展現出了良好的工作作風和精神風貌。
開拓進取,溫暖服務
他在建材部工作了9年，熟練掌握水泥、鋼筋、防水卷材等十幾種產品材料的檢測。2019年，與武博通一起參加由河南省市場監督管理局組織的熱軋帶肋鋼筋（抗拉強度、下屈服強度、斷后伸長率）檢驗檢測能力驗證，一次性通過了測試，獲得了“能力驗證結果滿意”的證書。來到業務部后，他絲毫不敢停滯，利用工作之余，刻苦學習，豐富自己、提升自己，做到學習與實踐相結合。工作中，時常會出現一些急需出具報告的客戶，他嚴格按照中心“科學、公正、準確、高效”的檢測方針，帶領部門同事創新工作思路，開辟綠色通道，高效率、高質量辦理委托，在滿足試驗標準要求的前提下，時效上盡量滿足客戶要求，讓窗口服務更加溫暖。
歲月無跡，青春有痕，翟鵬飛在各方面都對自己高標準嚴要求，以不甘平庸的鉆勁，心系客戶的情懷和默默奉獻的精神，在自己的崗位上奉獻著青春力量，實現著人生價值。
